Mentions légales

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Éditeur : Anna Fourdin Kochetova EI (entrepreneur individuel), noms commerciaux 4DinMedia et Anna Fourdin, 308 rue de Lobiau, 62136 La Couture (siège) ; photographe à Lille. SIRET : 939 786 885 00011. Code APE : 74.20Z (activités photographiques). Contact : contact@4dinmedia.com, +33 7 49 35 45 94.

Directrice de la publication : Anna Fourdin Kochetova.

Hébergeur : o2switch SAS, Chemin des Pardiaux, 63000 Clermont-Ferrand, France, tél. 04 44 44 60 40, o2switch.fr.

Propriété intellectuelle : toutes les photographies, vidéos et textes du site sont la propriété d’Anna Fourdin Kochetova. Toute reproduction, même partielle, sans autorisation écrite est interdite.

Conditions générales de vente

Objet : ces conditions s’appliquent aux prestations photo et vidéo et aux cartes cadeaux vendues par Anna Fourdin Kochetova EI (4DinMedia). Le contrat ou le devis signé pour chaque prestation précise le forfait, les horaires et le prix ; il prévaut sur ces conditions s’il en diffère.

Prix : les prix sont indiqués en euros, TVA non applicable (article 293 B du CGI). Les frais de déplacement sont inclus dans un rayon de 50 km autour de Lille ; au-delà, ils figurent sur le devis.

Réservation et paiement : la date est bloquée à la signature du contrat et au versement d’un acompte de 30 %. Aucune date n’est réservée sans acompte. Le solde est dû 15 jours avant la prestation. Paiement par virement ou par lien de paiement sécurisé.

Droit de rétractation : pour un contrat conclu à distance (en ligne, par e-mail ou par téléphone) ou hors établissement, le client dispose de 14 jours à compter de la signature pour se rétracter, sans motif, par simple e-mail. Les sommes versées sont alors remboursées en totalité sous 14 jours. Si le client demande que la prestation commence avant la fin de ce délai, il paie la part déjà réalisée. Un contrat signé sur un salon ou une foire n’ouvre pas de droit de rétractation (article L224-59 du Code de la consommation).

Annulation par le client : passé le délai de rétractation, 20 % du montant total restent acquis dans tous les cas. Pour une annulation moins de 2 mois avant la date, 50 % du montant total restent acquis. Toute somme versée au-delà est remboursée.

Report : en cas de report à l’initiative du client, les sommes versées sont reportées sur la nouvelle date sans frais, sous réserve de disponibilité. Si la photographe n’est pas disponible à la nouvelle date, les conditions d’annulation par le client s’appliquent.

Annulation par la photographe ou force majeure : en cas d’annulation à l’initiative de la photographe, toutes les sommes versées sont remboursées. En cas de force majeure (maladie grave, accident, hospitalisation, catastrophe naturelle…), la photographe propose un report, un photographe remplaçant de niveau équivalent, ou le remboursement des sommes versées.

Déroulement : le client transmet les adresses, horaires définitifs et changements de programme, et veille à de bonnes conditions de travail (accès aux lieux, respect du timing). Toute heure supplémentaire entamée au-delà de la durée prévue est facturée au tarif indiqué dans le contrat.

Livraison : un aperçu est envoyé dans les jours qui suivent la prestation (sous 72 h pour les forfaits qui l’incluent). L’ensemble des photos et vidéos est livré sous 3 mois au plus, dans une galerie privée en ligne, disponible 6 mois : pensez à télécharger vos fichiers. Le rendu final reflète le style artistique de la photographe, que le client a pu découvrir avant de réserver.

Droits d’auteur et droit à l’image : les images restent la propriété artistique d’Anna Fourdin ; le client en a l’usage privé et familial. Sauf refus du client, certaines images peuvent illustrer le site, les réseaux sociaux et le portfolio, dans le respect des personnes. Une option de confidentialité totale est proposée.

Responsabilité : la photographe met en œuvre tous les moyens nécessaires à la bonne réalisation de la prestation. En cas de problème technique indépendant de sa volonté (panne, perte de fichiers malgré les précautions prises), sa responsabilité est limitée aux sommes versées.

Cartes cadeaux : une carte cadeau est valable 12 mois à compter de l’achat, sur la prestation ou le montant indiqué. Elle est transmissible. L’acheteur dispose de 14 jours après l’achat pour se rétracter ; passé ce délai, elle n’est ni remboursable ni échangeable contre de l’argent. La date de la séance se fixe avec Anna, selon ses disponibilités.

Réclamations et médiation : toute réclamation s’adresse d’abord à contact@4dinmedia.com. Si aucune solution n’est trouvée, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : en cours de désignation.

Droit applicable : ces conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, le client consommateur peut saisir le tribunal de son domicile ou du lieu de la prestation.

Confidentialité

Responsable : Anna Fourdin Kochetova EI (4DinMedia), contact@4dinmedia.com.

Données collectées : les informations envoyées par les formulaires (nom, e-mail, téléphone, date et détails du projet, commande de carte cadeau) servent uniquement à répondre à votre demande, à établir un devis, puis à préparer et réaliser votre prestation. Elles ne sont jamais vendues ni utilisées pour de la publicité.

Durée de conservation : 3 ans après le dernier échange pour une simple demande ; pour les clients, le contrat et les factures sont gardés 10 ans (obligation comptable). Les photos livrées restent dans la galerie privée 6 mois.

Prestataires : le site et les e-mails sont hébergés en France par o2switch. Les créneaux et la réservation d’un appel passent par l’agenda Google d’Anna (Google Ireland Ltd) : vos nom et e-mail servent à créer l’invitation. L’agenda est affiché par le site lui-même, sans cookie Google. Les galeries de photos sont hébergées par le service de galerie indiqué à la livraison.

Vos droits : vous pouvez demander à consulter, corriger, supprimer ou récupérer vos données, ou vous opposer à leur utilisation, en écrivant à contact@4dinmedia.com. Réponse sous un mois. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).

Cookies : le site n’utilise aucun cookie publicitaire ni de mesure d’audience. Seul votre choix de thème (jour ou nuit) est gardé dans votre navigateur. Les polices sont hébergées sur le site, sans appel à un service tiers.