Правовая информация

Владелец сайта: Anna Fourdin Kochetova EI (индивидуальный предприниматель, Франция), торговые названия 4DinMedia и Anna Fourdin, 308 rue de Lobiau, 62136 La Couture, Франция (юридический адрес); фотограф в Лилле. SIRET: 939 786 885 00011. Код APE: 74.20Z (фотография). Контакты: contact@4dinmedia.com, +33 7 49 35 45 94.

Ответственный за публикацию: Anna Fourdin Kochetova.

Хостинг: o2switch SAS, Chemin des Pardiaux, 63000 Clermont-Ferrand, Франция, тел. +33 4 44 44 60 40, o2switch.fr.

Интеллектуальная собственность: все фотографии, видео и тексты на сайте принадлежат Anna Fourdin Kochetova. Любое воспроизведение, даже частичное, без письменного разрешения запрещено.

Условия продажи

Предмет: эти условия распространяются на фото- и видеоуслуги и подарочные сертификаты Anna Fourdin Kochetova EI (4DinMedia). Договор или смета на каждую услугу определяет пакет, время и цену и имеет приоритет над этими условиями. Приоритет имеет французская версия.

Цены: цены указаны в евро, без НДС (статья 293 B Налогового кодекса Франции). Выезд в пределах 50 км от Лилля включён; дальше он указывается в смете.

Бронирование и оплата: дата закрепляется после подписания договора и внесения предоплаты 30 %. Без предоплаты дата не бронируется. Остаток оплачивается за 15 дней до съёмки. Оплата банковским переводом или по защищённой платёжной ссылке.

Право на отказ: при дистанционном заключении договора (онлайн, по e-mail или телефону) или вне помещения фотографа клиент может отказаться от договора в течение 14 дней с момента подписания, без объяснения причин, простым письмом по e-mail. В этом случае все оплаченные суммы возвращаются в течение 14 дней. Если клиент просит начать работу до окончания этого срока, он оплачивает уже выполненную часть. Договор, подписанный на выставке или ярмарке, не даёт права на отказ (статья L224-59 Кодекса потребителя Франции).

Отмена клиентом: после срока отказа 20 % общей суммы не возвращаются в любом случае. При отмене менее чем за 2 месяца до даты не возвращаются 50 % общей суммы. Всё, что оплачено сверх этого, возвращается.

Перенос: при переносе по инициативе клиента оплаченные суммы переносятся на новую дату без доплаты, если дата свободна. Если фотограф занят в новую дату, действуют условия отмены клиентом.

Отмена фотографом или форс-мажор: при отмене по инициативе фотографа все суммы возвращаются. При форс-мажоре (тяжёлая болезнь, авария, госпитализация, стихийное бедствие…) фотограф предлагает перенос, замену фотографом того же уровня или возврат средств.

Организация: клиент сообщает адреса, окончательное расписание и изменения программы и обеспечивает нормальные условия работы (доступ на площадки, соблюдение тайминга). Каждый начатый дополнительный час сверх запланированного оплачивается по тарифу из договора.

Сроки: превью отправляется в течение нескольких дней после съёмки (в течение 72 часов для пакетов, где оно включено). Все фото и видео передаются не позднее чем через 3 месяца в личной онлайн-галерее, доступной 6 месяцев: не забудьте скачать файлы. Итоговый результат отражает художественный стиль фотографа, с которым клиент мог познакомиться до бронирования.

Авторские права и право на изображение: снимки остаются художественной собственностью Анны Фурдан; клиент использует их в личных и семейных целях. Если клиент не возражает, некоторые снимки могут публиковаться на сайте, в соцсетях и портфолио с уважением к людям на них. Доступна опция полной конфиденциальности.

Ответственность: фотограф принимает все необходимые меры для качественного выполнения услуги. При технической проблеме, не зависящей от неё (поломка, потеря файлов несмотря на все меры), ответственность ограничена оплаченной суммой.

Подарочные сертификаты: сертификат действует 12 месяцев с даты покупки на указанную услугу или сумму. Его можно передать другому человеку. Покупатель может отказаться от покупки в течение 14 дней; после этого сертификат не возвращается и не обменивается на деньги. Дата съёмки согласуется с Анной в зависимости от её графика.

Претензии и медиация: любую претензию сначала направляйте на contact@4dinmedia.com. Если решение не найдено, клиент может бесплатно обратиться к потребительскому медиатору: назначается.

Применимое право: эти условия регулируются правом Франции. В случае спора клиент-потребитель может обратиться в суд по месту жительства или по месту оказания услуги.

Конфиденциальность

Оператор данных: Anna Fourdin Kochetova EI (4DinMedia), contact@4dinmedia.com.

Какие данные: данные из форм (имя, e-mail, телефон, дата и детали проекта, заказ сертификата) используются только для ответа на заявку, составления сметы, подготовки и проведения съёмки. Они никогда не продаются и не используются для рекламы.

Срок хранения: 3 года после последнего общения для простой заявки; для клиентов договор и счета хранятся 10 лет (требование бухгалтерского учёта). Готовые фото остаются в личной галерее 6 месяцев.

Подрядчики: сайт и почта размещены во Франции у o2switch. Свободное время и запись на звонок проходят через Google Календарь Анны (Google Ireland Ltd): ваши имя и e-mail используются для создания приглашения. Календарь отображается самим сайтом, без cookie Google. Фотогалереи размещаются в сервисе, указанном при передаче снимков.

Ваши права: вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление, удаление или копию, либо возразить против их использования, написав на contact@4dinmedia.com. Ответ в течение месяца. Вы также можете обратиться в CNIL (cnil.fr), французский орган по защите данных.

Cookie: сайт не использует рекламные и аналитические cookie. В браузере сохраняется только выбранная тема (день или ночь). Шрифты размещены на самом сайте, без обращения к сторонним сервисам.